Une question ? 04 42 04 62 40
0
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
pixel_trans

 


Dernière mise à jour le 17 mai 2016

Pour consulter les anciennes versions, cliquez ici


www.boucherieplusviandes.fr est un service de la société MVA

 

Remarques préalables relatives aux conditions générales de vente :

 


Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le présent site internet www.boucherieplusviandes.fr, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

Elles s'entendent à compter de la date de mise en ligne du site et s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le présent site internet.

 

Elles sont modifiables sans préavis et seront applicables aux ventes réalisées postérieurement à la modification.

 

Ces conditions constituent une partie intégrante de notre offre, et sont donc systématiquement portées à connaissance de tout client préalablement à la passation d'une commande.

 

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.

 

Nous resterons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez (rubrique nous contacter)

 

S'agissant d'un contrat de vente conclu par voie électronique, la société entend s'identifier auprès du client :

Société MVA, Société à responsabilité limitée, imatriculée au RCS de MARSEILLE sous le numéro 512 792 490, siret N° 512 792 490 00017, code NAF 4722Z Commerce de détail de viandes et de produits à base de viande en magasin spécialisé, au capital de 8 000 €, sise 50 Avenue Roger Salengro - 13400 AUBAGNE.

Tel 04.42.04.62.40

Courriel : plusviandes@orange.fr

 

Le fait de passer commande implique nécessairement l'acceptation sans aucune réserve, et l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

 

Toute condition contraire opposée par le client nous sera inopposable, à défaut d'acceptation expresse de notre part, et ce , quel que soit le moment où alle aura pu être portée à notre connaissance.

 


1 Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

 

1.1 Commande

 

Sur Internet : www.boucherieplusviandes.fr

 

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.

 

 

 

 

 

1.2 Validation du contrat

 

Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.
Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis.

Vous devez prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».
Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur ''payer ma commande''.
Après paiement sur notre serveur sécurisé ( voir ''paiement''), un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

 

 

 

1.3 Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs

 

Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter (cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )


 


2. Les modalités d'archivage et d'accès au contrat

 

Nous réaliserons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable.

Vous disposez d'un droit d'accès à cet archivage sur demande rubrique "nous contacter"

 

3. Les garanties légales et contractuelles

 

3.1 Garanties légales

 

Il appartient au client de vérifier la conformité des produits, au moment même de leur retrait en magasin.

Pour autant, nous nous engageons à garantir les produits conformément aux dispositions légales, tant du code civil que du code de la consommation.

 

Toute réclamation devra être formulée :

- à l'adresse du siège social figurant en tête des présentes conditions générales de vente.

- sous 24 H après rerait en magasin.

- sur présentation de la facture d'achat datée, mentionnant précisément la référence du produit concerné.

- sur présentation du produit, restitué dans son emballage d'origine, et à condition d'avoir respecté la température nécessaire à conserver la qualité des aliments retirés en magasin.

 

En cas de non conformité du produit, ou de prosduit manquant, nous procèderons à son remplacement.


 


3.2 Responsabilité

 

Les produits fournis par le Vendeur bénéficient, conformément aux dispositions légales :

    - de la garantie légale de conformité

    - de la garantie légale contre les vices cachés rendant les produits impropres à la consommation.

 

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut de conservation de la part de l'Acheteur, d'accident ou de force majeure et la garantie du Vendeur est limitée au remplacement des produits non conformes ou affectés d'un vice.

 

Les photographies, textes et illustrations accompagnant les produits sur le site internet n'ont qu'une valeur indicative.

Ils n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité du Vendeur.

 

L'Acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

 

 

4. Les délais, préparation de la commande & modalités de retrait.

 

4.1 Préparation de la commande.

 

La commande sera préparée avec autatn de soins que pour celles réalisées sur notre point de vente en direct, à partir de viandes sélectionnées de qualité.

Chaque produit est accompagné d'un descriptif permetttant au client de connaitre les caractéristiques essentielles du produit.

 

Les photos et illustrations n'ont toutefois qu'une valeur indicative. De même, pour les produits à la découpe, leur poids est susceptible de varier selon la découpe dans une fourchette de +/-5% par rapport au poids indiqué sur le descriptif du produit. Si le poids du produit à la découpe est supérieur ou inférieur de 5% au poids indiqué dans le descriptif, l'exédent ou l'insuffisance de poids ne donnera lieu à aucune augmentation ou diminution proportionnelle du prix.

 

En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreurs, imprecisions ou omissions relativemment aux informations de notre offre mises en ligne sur ce site.

 

 

4.2 Le suivi de la commande

 

Vous pouvez nous contacter par téléphone pour toute question relative à votre préparation de commande avant retrait ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

 

4.3 Délai de retrait

 

Toute commande passée avant 18h un jour ouvré pourra être retirée sur le point de vente à partir de 9h le lendemain jour ouvré, ou autre jour de son choix à préciser lors de la commande.

 

Les retraits en magasin pourront s'effectuer au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

 

En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous vous proposerons un produit d'une qualité ou d'un prix équivalent.

 

4.4 Frais de retrait

 

Les frais de retrait sont offerts.

 

4.5 Modalités de retrait

 

Les produits commandés seront disponibles en retrait au magasin "Boucherie Plusviandes" sis 50 Avenue Roger Salengro - 13400 AUBAGNE.

Au moment de retirer sa commande, le Client doit fournir la preuve de son identité et présenter son Bon de Commande ou le numéro de référence de sa commande.

 

En raison de la recrudescence des fraudes à la carte bancaire

, il pourra être demandé au Client de fournir, au moment du retrait de sa commande, une pièce d'identité.

 

Lors de la reception de sa commande, le Client doit s'assurer de sa conformité.

 

La commande doit être retirée aux heures d'ouverture de la boucherie.

 

 

5. Prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et tiennent compte de toutes les taxes applicables au jour de la commande (TVA française et autres taxes applicables)

 

Ils comprennent notemment les frais de traitement de votre commande.

 

Tout changement de taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur notre site www.boucherieplusviandes.fr

 

.

 

6. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation


Le prix est payable comptant le jour de la saisie de la commande par le client.

 

6.1 Moyens de paiement

 

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa ou Carte Mastercard) via le serveur bancaire de notre banque dans un environnement sécurisé qui assure la confidentialité des données.

 

Les informations transmises par le client ne transitent pas par notre site et ne sont pas enregistrées sur nos serveurs ; le client devra donc communiquer ces informations lors de chaque nouvelle commande.

 

La commande sera enregistrée et validée après l'acceptation du paiement par la banque.

 


6.2 Sécurité

 

Les paiements via notre site font l'objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par notre banque, CIC LA DESTROUSSE,  qui nous retourne un numéro d´autorisation.

 

7. Droit de rétractation

 

En application de l'article L 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation visé par l'article L 121-20 du Code de la Consommation ne pourra être exercé en raison de la nature des produits vendus ; ceux-ci étant susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 


8. La validité de l'offre.

 

Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

Nos offres de produits et de prix sont valables s'ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande.

 


9. Législation applicable/ Juridiction compétente

 

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, nous nous efforcerons de résoudre avec le client, dans un délai d'un mois, le différend à l'amiable.

 

A défaut de solution amiable trouvée dans ce délai, les tribunaux du ressort du Tribunal de Grande Instance de MARSEILLE seront seuls compétents.

 

 

10. Nous contacter/ service après-vente

 

Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition par téléphone au 04 42 04 62 40 . Du mardi au samedi de 9h à 12h et de 16h à 19h.

 

 

11. Propriété intellectuelle

 

 Les différents éléments du site : marques, contenus, illustrations et images,… sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image.

 

Toute détérioration, ainsi que, en l'absence d'autorisation, toute reproduction, téléchargement, copie, modification, utilisation commerciale, totale ou partielle, desdits éléments sont interdits et exposent son ou ses auteurs à des poursuites.

 

 

12. Informations nominatives


Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales.

Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne  ou par courrier Boucherie Plusviandes société MVA service clients 50 avenue Roger Salengro 13400 AUBAGNE, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.

 


 

 

 

 

 

.

.

 

 

pixel_trans
pixel_trans
Valider
pixel_trans

COMMANDEZ EN LIGNE
AVANT 20H...

 

Retirez vos articles
LE LENDEMAIN
DÈS 9H !

 

 

       

   

 

COMMANDEZ EN LIGNE
AVANT 20H...

 

Retirez vos articles
LE LENDEMAIN DÈS 9H !

 

 

 

 

 

 

  1.